I. Manuels
II. FAQ
GENERAL
Vous aimerez réimprimer une facture de vente de 2010, mais cela ne marche pas?
Consultez notre paramètre dans O.R. –> Facturation --> Paramètres --> O.R. - Factures.
Dans l’onglet 'Divers suite' vous aurez à votre droite dans ‘Extra’ la possibilité d’indiquer le nombre d’années comptable pour pouvoir réimprimer votre facture. De 1 à 10.
Après avoir réimprimé votre facture, veuillez remettre le paramètre à la valeur originale pour la vitesse de flexiGAR.
Où pouvez-vous réimprimer tous les documents des exercices précédents?
Comptabilité --> Exercices précédents.
Ici, vous pouvez imprimer les choses suivantes des exercices précédents:
- Consultation des comptes généraux
- Consultation des clients
- Consultation des fournisseurs
- Consultation des écritures
- Les bilans
- Les livres de centralisation
- Les journaux
- Les listes TVA
- Les déclarations TVA
- Les déclarations Intracommunautaires
Voiture qui ne nécessite pas d'expédition à Car-Pass
Par exemple voiture de l'étranger, Oldtimer.
Si un bon de travail a été lancé avec une voiture pour laquelle l'expédition semble inutile, le champ "Car-Pass" peut être désactivé dans la fiche voiture, onglet "Général". Ce bon de travail disparaîtra alors de la liste des lectures de km à envoyer. Cela fonctionne également dans l'autre sens: si une voiture doit être transmise, cochez la case et rouvrez le bon de travail.
Voudriez-vous clôturer votre exercice comptable?
Nous vous conseillons de prendre contact avec nous, pour effectuer des contrôles supplémentaires pour que l’exercice soit correctement clôturé.
Voudriez-vous ouvrir un nouvel exercice?
Comptabilité --> Cloturer-réouvrir --> Ouverture nouvel exercice.
Veuillez toujours choisir 'A définir' pour être sûr de ne pas ouvrir une période fautive de l’an passé.
Votre document / journal / commande est bloqué ?
Vous ne pouvez plus envoyer vos documents vers la comptabilité ?
Dirigez-vous vers Divers --> Utilitaires --> Utilitaires généraux.
Choisissez votre type document, remplissez le numéro de ce document et cliquez sur le cadenas.
Soyez certain que personne est en train de facturer un document pendant le déblocage.
Souhaitez-vous que votre texte soit centré ou que votre texte prenne une couleur (gras, rouge, vert,…) ?
Créez votre texte dans Word, copiez le dans Flexigar sous 'O.R. – factures --> Paramètres --> Profils-documents --> onglet textes'.
A la prochaine facture vous verrez apparaitre votre texte.
Carpass
Comment dois-je régler un nouveau mot de passe pour Car-Pass dans flexiGAR?
Allez vers Divers -> Car-Pass -> Paramètres.
Ici, vous voyez votre ancien mot de passe.
Remplacez-le par votre nouveau mot de passe.
TECHNIQUE
Que faire pour une installation à distance?
Nous pouvons installer à distance.
Vous pouvez à l’avance télécharger le document ici, pour télécharger les fichiers et éventuellement les installer.
Au cas où par la suite vous avez des problèmes pendant l’installation, vous pouvez toujours compter sur notre service technique.
Quels sont les systèmes d’exploitation que vous pouvez employer?
Dans aucun cas l’édition Home, toujours une édition Professionnel.
Il n’y a aucun problème avec Windows 8.1, 32 ou 64 bits. Nous avons également aucun problème avec XP mais Microsoft ne soutiens plus XP.
Quelle version de serveur vous pouvez installer?
Pour ceci nous vous conseillons de prendre contact avec nous. Pour des installations plus compliquées vous êtes mieux de prendre contact avec votre fournisseur de hardware après avoir pris contact avec nous. Si vous ne trouvez vraiment personne, nous pouvons toujours vous donner les coordonnées de notre fournisseur de hardware avec qui on travaille ensemble. Attention, tous les licences à propos de Microsoft, Citrix ou … se négocient entre vous et votre fournisseur de hardware.
Pour la gestion de licence ou installation de flexiGAR vous pouvez toujours compter sur nous.
LINKEDIN
Vous pouvez aussi nous retrouver sur Linkedin.
Pour cela vous devez uniquement chercher sur entreprise Dynamic Software nv.
Vous pouvez toujours retrouver les nouveaux produits, les évolutions etc. de notre entreprise.
Vous pouvez également retrouver cela sur notre site web http://www.dynamic.be.
MERCEDES-BENZ
Vous avez téléchargé une liste de prix Mercedes-Benz de notre serveur FTP, mais vous ne savez pas comment le lire dans flexiGAR?
Prijs.mdb (Liste de prix Mercedes-Benz)
Magasin --> Listes des prix --> Introduction et traitement adaptations des prix.
Vous ne savez pas comment créer certains fichiers pour Mercedes-Benz?
- Follow up: Marques --> Mercedes-Benz --> Follow up
- SPPS Analyse: Marques --> Mercedes-Benz --> Analyse SPPS
- DBS Export: Marques --> Mercedes-Benz –> DBS Export
Télécharger fichiers marque-spécifique Mercedes-Benz:
Après le téléchargement (par l'icône 'adaptations 2000') du fichier, vous devez fermer et puis démarrer flexiGAR. En fermant, le programme vous demandera de lire les données de Mercedes. Confirmez. Une fois que les données sont lues sur votre PC, la question ne sera plus demandée en fermant flexiGAR.
Faites ce procédure sur chaque PC sur lequel flexiGAR est installé.
Vous aimerez réimprimer une facture de vente de 2010, mais cela ne marche pas?
Consultez notre paramètre dans O.R. –> Facturation --> Paramètres --> O.R. - Factures.
Dans l’onglet 'Divers suite' vous aurez à votre droite dans ‘Extra’ la possibilité d’indiquer le nombre d’années comptable pour pouvoir réimprimer votre facture. De 1 à 10.
Après avoir réimprimé votre facture, veuillez remettre le paramètre à la valeur originale pour la vitesse de flexiGAR.
Où pouvez-vous réimprimer tous les documents des exercices précédents?
Comptabilité --> Exercices précédents.
Ici, vous pouvez imprimer les choses suivantes des exercices précédents:
- Consultation des comptes généraux
- Consultation des clients
- Consultation des fournisseurs
- Consultation des écritures
- Les bilans
- Les livres de centralisation
- Les journaux
- Les listes TVA
- Les déclarations TVA
- Les déclarations Intracommunautaires
Voiture qui ne nécessite pas d'expédition à Car-Pass
Par exemple voiture de l'étranger, Oldtimer.
Si un bon de travail a été lancé avec une voiture pour laquelle l'expédition semble inutile, le champ "Car-Pass" peut être désactivé dans la fiche voiture, onglet "Général". Ce bon de travail disparaîtra alors de la liste des lectures de km à envoyer. Cela fonctionne également dans l'autre sens: si une voiture doit être transmise, cochez la case et rouvrez le bon de travail.
Voudriez-vous clôturer votre exercice comptable?
Nous vous conseillons de prendre contact avec nous, pour effectuer des contrôles supplémentaires pour que l’exercice soit correctement clôturé.
Voudriez-vous ouvrir un nouvel exercice?
Comptabilité --> Cloturer-réouvrir --> Ouverture nouvel exercice.
Veuillez toujours choisir 'A définir' pour être sûr de ne pas ouvrir une période fautive de l’an passé.
Votre document / journal / commande est bloqué ?
Vous ne pouvez plus envoyer vos documents vers la comptabilité ?
Dirigez-vous vers Divers --> Utilitaires --> Utilitaires généraux.
Choisissez votre type document, remplissez le numéro de ce document et cliquez sur le cadenas.
Soyez certain que personne est en train de facturer un document pendant le déblocage.
Souhaitez-vous que votre texte soit centré ou que votre texte prenne une couleur (gras, rouge, vert,…) ?
Créez votre texte dans Word, copiez le dans Flexigar sous 'O.R. – factures --> Paramètres --> Profils-documents --> onglet textes'.
A la prochaine facture vous verrez apparaitre votre texte.
Carpass
Comment dois-je régler un nouveau mot de passe pour Car-Pass dans flexiGAR?
Allez vers Divers -> Car-Pass -> Paramètres.
Ici, vous voyez votre ancien mot de passe.
Remplacez-le par votre nouveau mot de passe.
TECHNIQUE
Que faire pour une installation à distance?
Nous pouvons installer à distance.
Vous pouvez à l’avance télécharger le document ici, pour télécharger les fichiers et éventuellement les installer.
Au cas où par la suite vous avez des problèmes pendant l’installation, vous pouvez toujours compter sur notre service technique.
Quels sont les systèmes d’exploitation que vous pouvez employer?
Dans aucun cas l’édition Home, toujours une édition Professionnel.
Il n’y a aucun problème avec Windows 8.1, 32 ou 64 bits. Nous avons également aucun problème avec XP mais Microsoft ne soutiens plus XP.
Quelle version de serveur vous pouvez installer?
Pour ceci nous vous conseillons de prendre contact avec nous. Pour des installations plus compliquées vous êtes mieux de prendre contact avec votre fournisseur de hardware après avoir pris contact avec nous. Si vous ne trouvez vraiment personne, nous pouvons toujours vous donner les coordonnées de notre fournisseur de hardware avec qui on travaille ensemble. Attention, tous les licences à propos de Microsoft, Citrix ou … se négocient entre vous et votre fournisseur de hardware.
Pour la gestion de licence ou installation de flexiGAR vous pouvez toujours compter sur nous.
Vous pouvez aussi nous retrouver sur Linkedin.
Pour cela vous devez uniquement chercher sur entreprise Dynamic Software nv.
Vous pouvez toujours retrouver les nouveaux produits, les évolutions etc. de notre entreprise.
Vous pouvez également retrouver cela sur notre site web http://www.dynamic.be.
MERCEDES-BENZ
Vous avez téléchargé une liste de prix Mercedes-Benz de notre serveur FTP, mais vous ne savez pas comment le lire dans flexiGAR?
Prijs.mdb (Liste de prix Mercedes-Benz)
Magasin --> Listes des prix --> Introduction et traitement adaptations des prix.
Vous ne savez pas comment créer certains fichiers pour Mercedes-Benz?
- Follow up: Marques --> Mercedes-Benz --> Follow up
- SPPS Analyse: Marques --> Mercedes-Benz --> Analyse SPPS
- DBS Export: Marques --> Mercedes-Benz –> DBS Export
Télécharger fichiers marque-spécifique Mercedes-Benz:
Après le téléchargement (par l'icône 'adaptations 2000') du fichier, vous devez fermer et puis démarrer flexiGAR. En fermant, le programme vous demandera de lire les données de Mercedes. Confirmez. Une fois que les données sont lues sur votre PC, la question ne sera plus demandée en fermant flexiGAR.
Faites ce procédure sur chaque PC sur lequel flexiGAR est installé.